京东2026校园招聘宣讲会
京东宣讲详情
京东-MCA 欧洲-英语客服校园招聘简章
1.企业介绍
京东集团于 2004 年正式涉足电商领域。2014 年 5 月，京东集团在美国纳 斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。 2020 年 6 月，京东集团在香港联交所二次上市，募集资金用于投资以供应链为 基础的关键技术创新，以进一步提升用户体验及提高运营效率。 2017 年初，京东集团全面向技术转型，迄今京东体系已经投入了 1456 亿 元用于技术研发。 京东集团定位于 以供应链为基础的技术与服务企业 ，目前业务已涉及零售、 科技、物流、健康、产发、工业、自有品牌、保险和国际等领域。作为同时具备 实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东集团依托 有 责任的供应链 ，持续推进 链网融合 ，实现了货网、仓网、云网的 三网通 ，不 仅保障自身供应链稳定可靠，也带动产业链上下游合作伙伴数字化转型和降本增 效，更好服务实体经济高质量发展。
2.招聘岗位：京东 MCA 欧洲-英语客服
工作内容：
1.通过电话、在线、邮件解决客户售前售中售后问题；熟悉业务场景，需要 给客户提供满意的解决方案，达成对应的 KPI；2.熟练应用内部系统，包括客服后台等常用工具。
任职资格：
1.英文 CET4 及以上，全英文面试通过业务方面试即可； 2.熟练使用 word、Excel 等办公软件；普通话标准，专科及以上； 3.能适应公司的排班要求；能服从公司岗位安排，有呼叫中心或网站客服经 验者为佳； 4.具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；能通过在线邮 件或外呼的方式解决客户问题； 5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
服务时间： 上五休二，排班轮休； 因涉及时差，介意勿投哦，排班时间：15:00-0:00 或 16：00-01：00。
薪资福利： 无责底薪（4100 或 4500，面试定薪） 绩效 餐补 330（京东员工卡） 小夜班补助（15 元/次）/（未来若转为大夜班补助 80 元/次） 其他奖金 六险 一金＋年终奖平均 16 薪（受绩效考核、出勤等有浮动）。
3.投递方式/面试流程： ? 远程面试：投递简历后完成在线测评，等待面试邀约； ? 校招双选会、专场招聘投递。
1.企业介绍
京东集团于 2004 年正式涉足电商领域。2014 年 5 月，京东集团在美国纳 斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。 2020 年 6 月，京东集团在香港联交所二次上市，募集资金用于投资以供应链为 基础的关键技术创新，以进一步提升用户体验及提高运营效率。 2017 年初，京东集团全面向技术转型，迄今京东体系已经投入了 1456 亿 元用于技术研发。 京东集团定位于 以供应链为基础的技术与服务企业 ，目前业务已涉及零售、 科技、物流、健康、产发、工业、自有品牌、保险和国际等领域。作为同时具备 实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东集团依托 有 责任的供应链 ，持续推进 链网融合 ，实现了货网、仓网、云网的 三网通 ，不 仅保障自身供应链稳定可靠，也带动产业链上下游合作伙伴数字化转型和降本增 效，更好服务实体经济高质量发展。
2.招聘岗位：京东 MCA 欧洲-英语客服
工作内容：
1.通过电话、在线、邮件解决客户售前售中售后问题；熟悉业务场景，需要 给客户提供满意的解决方案，达成对应的 KPI；2.熟练应用内部系统，包括客服后台等常用工具。
任职资格：
1.英文 CET4 及以上，全英文面试通过业务方面试即可； 2.熟练使用 word、Excel 等办公软件；普通话标准，专科及以上； 3.能适应公司的排班要求；能服从公司岗位安排，有呼叫中心或网站客服经 验者为佳； 4.具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；能通过在线邮 件或外呼的方式解决客户问题； 5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
服务时间： 上五休二，排班轮休； 因涉及时差，介意勿投哦，排班时间：15:00-0:00 或 16：00-01：00。
薪资福利： 无责底薪（4100 或 4500，面试定薪） 绩效 餐补 330（京东员工卡） 小夜班补助（15 元/次）/（未来若转为大夜班补助 80 元/次） 其他奖金 六险 一金＋年终奖平均 16 薪（受绩效考核、出勤等有浮动）。
3.投递方式/面试流程： ? 远程面试：投递简历后完成在线测评，等待面试邀约； ? 校招双选会、专场招聘投递。